Как проводить оценку и мониторинг эффективности работы стационаров?

Измерение деятельности занимает центральное место в концепции повышения качества, так как позволяет оценить результаты фактической работы стационаров и сравнить их с первоначальными целями и выявить возможности для дальнейшего усовершенствования. Основными методами измерения деятельности стационаров являются инспекции органами регулирования, исследование степени удовлетворенности пациентов путем проведения опросов, проведение оценки третьей стороной, а также применение статистических методов. В докладе в обобщенном виде представлены наиболее достоверные из имеющихся фактических данных по этому вопросу.

Скачать русс. версию: www.euro.who.int/Document/E82975R.pdf